Czwartek - --
Piątek - --
Sobota - --

09-02-2012 15:33

Global Service Jam odbędzie się po raz drugi na świecie, a pierwszy raz w Polsce. Ruszy 24 lutego po południu i potrwa 48 godzin. Impreza będzie miała dwie odsłony w naszym kraju: szczecińską i poznańską.
A o co chodzi? W ciągu dwóch dni na całym świecie powstaną prototypy innowacyjnej usługi.


Projektowanie usług, czyli co?
Projektowanie usług to rozwijająca się dziedzina designu. Dotyczy praktycznie wszystkiego. Ile razu zdarzyło się, że dobra obsługa zwiększyła waszą satysfakcję z użytkowania zakupionej rzeczy? Klienci obecnie nie poszukują jedynie produktu - chcą być także dobrze obsłużeni. I właśnie do takich doświadczeń i oczekiwań klientów odwołuje się to, co nazywamy service design.

Zbiorowe jamowanie
-Service Jam nawiązuje do tego, co znamy pod pojęciem jam session. Wyobraźcie sobie grupę muzyków, którzy przynoszą ze sobą instrumenty, talenty, wiedzę i są otwarci na to, co wydarzy się w międzyczasie. Ktoś z nich jako pierwszy podaje dźwięk, a reszta zaczyna improwizować - tłumaczy Magdalena Małachowska, organizatorka szczecińskiej edycji Global Service Jam 2012. - Różnica polega jedynie na tym, że między 24 a 26 lutego nie powstaną utworu muzyczne a usługi, które uczestnicy jamu zaprojektują na podstawie własnych pomysłów. Będziemy dzielić się wiedzą, ale nie dyskutować. Będziemy budować prototypy, ubierać pomysły w konkrety, a przede wszystkim świetnie się bawić - dodaje Małachowska.

Zatem gdzie będziemy jamować?
Szczecin Service Jam odbędzie się na Wydziale Zarządzania i Ekonomiki Usług Uniwersytetu Szczecińskiego przy ulicy Cukrowej 8. Aby dołączyć do zabawy należy wpisać się do wydarzenia "Global Service Jam Szczecin 2012" utworzonego na portalu Eventbrite. Każdy uczestnik otrzyma bezpłatny bilet wstępu. Liczba miejsc jest ograniczona.
Szczegółowy program Jamu dostępny jest tutaj.